Fotokasten

Die Fotokasten GmbH mit dem Sitz in Waiblingen produziert personalisierbare Fotodruckerzeugnisse unter dem Motto „Erlebe Deine Bilder“. Das Unternehmen wurde 2000 gegründet und hat seitdem seine Angebotspallette stetig erweitert.

Das Sortiment des Fotokasten-Dienstes umfasst mehr als 200 Artikel. Neben Fotoleinwänden sind auch Poster, Acrylglas-Fotos, Alu Dibonds, Forex, Fotobücher, Kalender, Karten und Geschenkartikel wie Tassen, Gläser, Accessoires und Kleidung im Angebot. Selbst Interieur-Produkte, die von den Kunden mit eigenen Bildern individualisiert werden können, stehen zur Auswahl. Dazu gehören zum Beispiel Duschvorhänge, Sitzkisten, Tischsets und Fußmatten.

Die Leinwände von Fotokasten werden mit dem Large Format Printing-Druckverfahren hergestellt. Dabei kommen hochwertige UV-beständige Tinten zum Einsatz. Die Leinwände werden auf echtes Fineart-Canvas Material gedruckt, das zu 100 % aus Baumwolle besteht. Der Stoff zeichnet sich dadurch aus, dass er sehr belastbar ist und somit eine lange Haltbarkeit bietet. Zudem kann Canvas straff aufgespannt werden, ohne dass die ursprüngliche Form dabei verloren geht. Die gedruckte Leinwand wird auf einen mehrfach verleimten Keilrahmen gespannt, der aus Echtholz besteht.

Der Rahmen ist 2 cm stark und durch sein hochwertiges Material auch auf Dauer weitestgehend verzugsfrei. Das Aufspannen des gedruckten Bildes erfolgt fortlaufend um den Keilrahmen herum. Dabei kommt es an allen Seiten zu einem Bildverlust von etwa 2,5 cm. Es sollte darauf geachtet werden, dass sich in diesem Bereich keine wesentlichen Bilddetails befinden. Die fertige Leinwand kann direkt am Rahmen aufgehängt werden, sodass zusätzliche Aufhänge-Vorrichtungen nicht notwendig sind. Im Lieferumfang sind Keile enthalten, die ein Nachspannen der Leinwand ermöglichen, falls sie im Laufe der Zeit einmal an Spannung verlieren und faltig werden sollte.

Die Leinwände können im Hochformat, im Querformat und in einem quadratischen Format in unterschiedlichen Größen bestellt werden. Dabei kostet die kleinste Leinwand bei einer Größe von 30×20 cm etwa 30 €, während die größte Leinwand mit Abmessungen von 80×60 cm einen Preis von circa 80 € aufweist. Die Versandkostenpauschale beträgt für alle Leinwände gleichermaßen 4,95 €. Der Bestellvorgang ist innerhalb weniger Schritte erledigt. Zunächst wählt der Kunde sein gewünschtes Format und die entsprechende Größe aus.

Anschließend lädt er sein Bild hoch und gestaltet die Leinwand ganz nach seinen Vorstellungen. Zuletzt gibt er die Adressdaten ein und legt die bevorzugte Zahlungsart fest. Dabei kann er entscheiden, ob er per Lastschrift, per Banküberweisung oder per Kreditkarte bezahlt. Nach dem Eingang der Zahlung benötigt Fotokasten etwa 2 Werktage für die Produktion der Leinwand. Danach wird die bestellte Ware an das Versandunternehmen übergeben, sodass der Kunde nach insgesamt circa 5 Werktagen seine Leinwand bereits in den Händen halten kann.

Auf den verschiedenen Bewertungsportalen wie ciao.de, erfahrungen.com, dooyoo.de und testberichte.de gibt es bereits einige Kundenmeinungen zu dem Service von Fotokasten. Dabei gehen die Meinungen jedoch teilweise stark auseinander, wie beispielsweise auf dem Bewertungsportal dooyoo.de ersichtlich wird.

http://www.dooyoo.de/fotoservice/fotokasten-de/

Hier loben einige Kunden sowohl die Qualität als auch das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis. Andere Kunden jedoch bemängeln gerade die angebotene Qualität der Fotoprodukte und auch das fehlende Entgegenkommen des Kundendienstes bei auftretenden Reklamationen.

Mit dem Kundenservice von Fotokasten kann mithilfe der folgenden Informationen Kontakt hergestellt werden:

fotokasten GmbH
Geschäftsführung: Martin Lux
Anton-Schmidt-Str. 5 – 15
71332 Waiblingen
Deutschland

Service-Hotline: 01805 – 006111
E-Mail-Adresse: info@fotokasten.de

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